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- Les biens périssables (aliments, fleurs, journaux, magazines)
- Les produits intimes ou sanitaires
- Les matériaux ou substances dangereux
- Les liquides ou gaz inflammables
- Cartes cadeaux, logiciels téléchargeables, ainsi que certains produits de santé et de soins personnels
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer l'article directement au fabricant.
Dans certains cas, des remboursements partiels peuvent être accordés (par exemple, pour des articles présentant des signes évidents d'utilisation, des CD, DVD, logiciels ou jeux vidéo ouverts, ou tout article qui n'est pas dans son état d'origine pour des raisons non imputables à notre erreur, ainsi que tout article retourné plus de 30 jours après la livraison).
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier la réception de l'article et vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si celui-ci est approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d'origine dans quelques jours.
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier d'abord votre compte bancaire, puis contacter votre société de carte de crédit et votre banque, car le traitement peut prendre un certain temps. Si après ces vérifications vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse contact@sockitrun.com.
Pour les articles en promotion ou à prix soldé, aucun remboursement n'est possible ; seuls les articles à prix régulier sont remboursables.
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Si l'article a été offert en cadeau et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau équivalent à la valeur de l'article retourné. Dans le cas contraire, le remboursement sera adressé à l'acheteur initial, qui sera informé du retour.
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